Τηλεφωνικά Κέντρα (VOIP)

> VOIP Τηλεφωνικά Κέντρα

• Πανεύκολη διαχείριση !
  
  
• Μειωμένο κόστος συντήρησης !
  
  
• 'Έξυπνες' τηλεφωνικές συσκευές για μεγαλύτερη ευκολία στη χρήση !
  
  
• Καταγραφή κλήσεων για διασφάλιση ποιότητας !

Μην διστάσετε να τηλεφωνήσετε για να ρωτήσετε για μας. Γνώμες Πελατών...

Λίγα λόγια για την VOIP Τηλεφωνία : 

• VOIP σημαίνει Voice Over Internet Protocol ή Internet Telephony.

• Είναι ένας άλλος τρόπος για να κάνετε τηλεφωνήματα, με τη διαφορά ότι κάνετε τις κλήσεις φθηνότερα ή εντελώς δωρεάν. Η τηλεφωνική συσκευή δεν είναι απαραίτητη αφού μπορείτε να τηλεφωνείτε και χωρίς αυτή.

• Η τηλεφωνία VoIP έχει πολλά πλεονεκτήματα σε σχέση με το παραδοσιακό τηλεφωνικό σύστημα. Ο κύριος λόγος για τον οποίο οι άνθρωποι τόσο μαζικά στρέφονται προς την τεχνολογία VoIP είναι το κόστος.

• Η τηλεφωνία VoIP λέγεται ότι είναι φθηνή, αλλά οι περισσότεροι άνθρωποι τη χρησιμοποιούν εντελώς δωρεάν. Ναι, εάν έχετε έναν υπολογιστή με ένα μικρόφωνο και ηχεία, και μια καλή σύνδεση στο Internet, μπορείτε να επικοινωνείτε χρησιμοποιώντας VoIP τηλεφωνία δωρεάν.

• Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να χρησιμοποιήσετε την τεχνολογία VoIP. Όλα εξαρτώνται από το πού και πώς θα κάνετε τις κλήσεις. Θα μπορούσε να είναι στο σπίτι, στην εργασία, στο εταιρικό σας δίκτυο, κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού, ακόμη και στην παραλία. Ο τρόπος που κάνετε κλήσεις διαφέρει ανάλογα με την υπηρεσία VoIP που χρησιμοποιείτε.

• Το μεγάλο πλεονέκτημα της τηλεφωνίας VOIP είναι ότι προσθέτει αξία στην υπάρχουσα υποδομή χωρίς πρόσθετη αξία. Η τηλεφωνία  VOIP μεταδίδει τους ήχους μέσα από το Internet χρησιμοποιώντας το πρωτόκολλο IP.

• Το Skype είναι το πιο δημοφιλές παράδειγμα των υπηρεσιών που σας επιτρέπουν να πραγματοποιείτε δωρεάν κλήσεις από το PC σας.

• Υπάρχουν πολλά υπηρεσιών μέσω υπολογιστών VoIP εκεί έξω, τόσα πολλά που θα έχετε μια δύσκολη επιλογή.

• Η τηλεφωνία VoIP μπορεί να χρησιμοποιηθεί δωρεάν με τους υπολογιστές και μάλιστα, σε ορισμένες περιπτώσεις, με τα κινητά και σταθερά τηλέφωνα.

• Ωστόσο, όταν τη χρησιμοποιείται για να αντικαταστήσει πλήρως την υπηρεσία PSTN, τότε θα έχει ένα κόστος το οποίο όμως είναι πολύ φθηνότερο από αυτό της συμβατικής τηλεφωνίας. Αυτό γίνεται συναρπαστικό αν λάβουμε υπόψη και τις διεθνείς κλήσεις. Μερικοί άνθρωποι έχουν περικόψει το κόστος της επικοινωνίας τους στις διεθνείς κλήσεις έως και 90% χάρη στην τεχνολογία VOIP.

Η λύση του τηλεφωνικού κέντρου VOIP :

• Ένα πλήρες τηλεφωνικό κέντρο VOIP για τα windows αποτελείται από το λογισμικό του κεντρικού υπολογιστή, τα εικονικά (μέσω υπολογιστή) τηλέφωνα ή τις τηλεφωνικές συσκευές και τη σύνδεση με τις υπάρχουσες τηλεφωνικές γραμμές σας.

• Το σύστημα μπορεί να χρησιμοποιήσει το υπάρχον δίκτυο χωρίς επιπλέον κόστος εγκατάστασης.

• Η κάθε θέση εργασίας έχει τηλέφωνο και υπολογιστή μέσα από το ίδιο καλώδιο. Το τηλεφωνικό κέντρο (λογισμικό) μπορεί να εγκατασταθεί σε έναν υπάρχοντα, κεντρικό υπολογιστή.

• Πείτε αντίο στις ακριβές επεκτάσεις τηλεφωνικών συστημάτων και τους δαπανηρούς τηλεφωνικούς λογαριασμούς!

Δυνατότητες τηλεφωνικού κέντρου VOIP :

• Administrator :

1. Πολλαπλοί χρήστες και επίπεδα διαχείρισης μέσω λογαριασμών.
2. Web εφαρμογή διαχείρισης.

• Δυνατότητες ανά εσωτερικό :

1.  Direct νούμερο σε κάθε εξωτερικό (π.χ. 2310.888.888).
2. Φωνητικό ταχυδρομείο (τηλεφωνητής).
3. Φωνητικό ταχυδρομείο σε email σε μορφή wav.
4. Ηχογράφηση κλήσεων. 
5. Μουσική στην αναμονή.

• Διαχείριση εισερχόμενων :

1. Λήξη fax και μετατροπή σε pdf με αποστολή mail στον Administrator.
2. Απεριόριστες χρονικές ζώνες ανά ώρα, ημέρα, μήνα, γιορτές, αργίες.
3. Απεριόριστες αναγγελίες.
4. Απεριόριστες γραμματείς.
5. Βάση δεδομένων με τα ονόματα των καλούντων έτσι ώστε να εμφανίζονται στην οθόνη της συσκευής (αναγνώριση κλήσεων).
6. Απεριόριστες ομάδες εσωτερικών. 
7. Black list.

• Δυνατότητες :

1.  Στοιχεία κλήσεων ανά ημέρα, ώρα, κληθείς αριθμός, εσωτερικό, status (busy, answered, no answer).
2. Φίλτρα αναζήτησης ανά ημέρα, μήνα, εσωτερικό, κληθείς αριθμός, χρόνος.
3. Εξαγωγή δεδομένων σε αρχεία csv ή pdf.
4. Στατιστικά ανά μήνα, ημέρα, ώρα.

• Extra :

1.  Ειδική φόρμα τηλεφώνου σε περίπτωση όπου η πρόσβαση στο τηλεφωνικό κέντρο δεν γίνεται από τηλεφωνική συσκευή αλλά από ηλεκτρονικό υπολογιστή (με ηχεία).
2. Επίβλεψη των κλήσεων σε πραγματικό χρόνο (on line).
3. Πληροφορίες για εσωτερικά, αριθμούς καλούντων. 
4. Δυνατότητα στον administrator να κάνει μεταφορές κλήσεων, διακοπές κλήσεων μέσω γραφικού περιβάλλοντος.

> Site Search

Τεχνολογία Asterisk, Συσκευές Grandstream, Καλωδίωση, Εγκατάσταση, Παραμετροποίηση, Εκπαίδευση, κτλ.  Καταγραφή κλήσεων για διασφάλιση ποιότητας ! asterisk, τηλεφωνικά κέντρα, voip, grandstream, τηλεφωνικό κέντρο, κέντρο VOIP, τηλεφωνικό κέντρο VOIP, VOIP τηλεφωνία

Αρχική

Πάνω

Πελάτες

Επικοινωνία

Lion Technology, Καλαμαριά, Θεσσαλονίκη